在宝鸡市口腔医院（宝鸡市第六人民医院）内二科，有这么一群白衣天使，她们在平凡的岗位上用真情服务患者，用优质服务感动患者，用精湛技术缓解患者痛苦，让我们走进她们的工作日常。

晨会交班开始，大家整齐站好，认真听取前一天晚上值班医生和护士的交班情况，值班人员分别将值班当晚新入院患者、病情变化患者、危重患者及使用心电监护患者的情况，向当值的医生和护士进行交班，告诉大家要注意的事情，需要继续完成的工作进行详细交接。

护士开始床旁交接，从病人的生命体征到睡眠情况，从各种管路到跌倒压疮高危病人，看似平凡的工作却心系患者的安全。为病人整理床单元，“早上好啊阿姨，昨晚睡的怎么样？”“好好好，上班了？吃饭了没有，忙完过来吃包子，阿姨买的包子”。一声声简单的问候，温暖了患者的同时也温暖了我们。 

准备输液，双人核对，严格执行三查八对。从治疗室到病房她们反复穿梭其中，耐心为每一位患者讲解今日要做的治疗情况，告知其输液期间注意事项及药理作用。根据医嘱还要为每位患者监测生命体征、血糖等；新入院患者做好入院宣教，引导至床旁，详细了解患者情况，佩戴好手腕带，根据医嘱实施相应治疗等；对于留置针患者操作前都要仔细检查，留置针有效期，敷贴是否稳固，并详细告知保持留置针的注意事项。对于长期卧床的患者，每次查看他们的骶尾部等易发压疮的关键部位，并常规进行预防压疮的护理操作，教授其陪人如何正确帮助患者定时翻身活动、按摩等方法。热情的态度、熟练的操作、细心的护理，获得了患者及家属的高度认可。

到了值夜班的时候，连昏黄的灯光都开始酣睡，她们的身影却还穿梭在一个又一个的病房里，观察病人病情、巡视患者生命体征有无异常，特别是重症患者的病情观察，生命管道是否固定通畅，心电监护上生命体征是否出现异常。完成晚上病人巡视任务，开始书写护理记录单，并详细记录生命体征变化。一夜的忙碌，可能连一时的打盹都无法做到，像一个不停旋转的陀螺，仿佛不知疲倦。

内二科全体护理人员共同努力，携手同行，大家在杨耀花护士长带领下不断学习提升专业知识、操作技能等专业素养。科室通过定期组织护理查房、集中培训护理操作、不定期理论考试、技能操作考核等，使整个科室护理业务知识不断更新，护理人员技术水平不断精进，从而更好地为患者做好服务。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，善解人意，共情患者，将人文关怀巧妙地融入到每一项护理细节中。用丰富的知识“征服”患者的疑问，高质、高效地开展健康宣教，提高患者的保健意识和生活质量。尊重患者，了解患者所需，用专业精湛的护理技术将每一项操作做到尽善尽美，让患者少受一点疼，少吃一些苦。在每一项细小的护理行为中传递温暖、传递爱，用热情、一丝不苟的态度，温暖着每一位患者，让患者如沐春风。       

通讯来源：内二科

稿件撰写：孟   彦

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